Tham khảo

Nạp, rút và xác minh tài khoản 811

Tài khoản 811 kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ba ví điện tử quen thuộc nhất trong cuộc sống hàng ngày của bạn.

MoMoZaloPayViettel MoneyRút tiền nhanhXác minh bảo mật
811 Nạp, rút và xác minh tài khoản 811
811 Rút tiền về ví của bạn

Rút tiền về ví của bạn

Khi bạn muốn rút tiền, chúng tôi chuyển thẳng về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết với tài khoản 811. Ví nhận tiền phải trùng với ví đã dùng để nạp — đây là bước xác minh chủ sở hữu tài khoản, bảo vệ số dư của bạn. Nếu tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính, lệnh

rút sẽ được giữ lại cho đến khi bước đó hoàn thành. Chúng tôi thông báo trạng thái lệnh rút qua màn hình tài khoản và email đăng ký.

  • Mở mục rút tiền — Vào tài khoản 811, chọn rút tiền và xem số dư khả dụng hiện tại của bạn.
  • Chọn ví nhận tiền — Chọn đúng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết với tài khoản.
  • Nhập số tiền và gửi lệnh — Điền số tiền cần rút, kiểm tra thông tin và xác nhận lệnh rút.
  • Theo dõi trạng thái — Trạng thái lệnh rút hiển thị trong lịch sử giao dịch; tiền về ví sau khi xác minh hoàn tất.
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Ví và ngân hàng nội địa tại 811

Chúng tôi tích hợp ba ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam để việc nạp và rút tiền không cần thêm bất kỳ bước trung gian nào. Mỗi ví hoạt động theo đúng luồng quen thuộc của nó — bạn không cần học thêm gì mới.

MoMo Nạp và rút qua ví MoMo — xác nhận bằng PIN hoặc vân tay ngay trong ứng dụng MoMo của bạn.
ZaloPay Liên kết ZaloPay để chuyển tiền vào tài khoản 811 hoặc nhận tiền rút về ví ZaloPay.
Viettel Money Dùng Viettel Money để nạp tiền từ tài khoản viễn thông hoặc ví Viettel Money đã kích hoạt.
811 Nạp tiền vào 811

Nạp tiền vào 811

Số dư tài khoản 811 của bạn được nạp trực tiếp từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không cần nhập số thẻ, không cần chờ duyệt thủ công. Mở quầy nạp trên điện thoại, chọn ví bạn đang dùng, nhập số tiền và xác nhận bằng mã PIN hoặc sinh trắc học của ví đó. Tiền vào số dư ngay

sau khi giao dịch hoàn tất phía ví. Chúng tôi hiển thị đúng số tài khoản nhận tiền tại từng bước — kiểm tra kỹ trước khi xác nhận để tránh nhầm lẫn.

  • Đăng nhập và mở quầy nạp — Vào tài khoản 811, chọn mục nạp tiền ở thanh điều hướng chính.
  • Chọn ví nội địa — Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tùy theo ví bạn đang sử dụng.
  • Nhập số tiền và xác nhận — Điền số tiền muốn nạp, xác nhận bằng PIN hoặc sinh trắc học trong ứng dụng ví.
  • Tiền vào số dư của bạn — Số dư tài khoản 811 cập nhật ngay khi ví xác nhận giao dịch thành công.
811 Xác minh tài khoản 811

Xác minh tài khoản 811

Xác minh danh tính là bước chúng tôi yêu cầu để bảo vệ tài khoản của bạn — không phải rào cản, mà là lớp bảo mật ngăn người khác truy cập hoặc rút tiền thay bạn. Bạn cần chuẩn bị ảnh CMND hoặc CCCD còn hiệu lực và một ảnh chân dung chụp cùng giấy tờ đó. Toàn bộ quá trình

thực hiện trên điện thoại, không cần in hay gửi bản cứng. Sau khi tài liệu được duyệt, hạn mức rút tiền của bạn được mở đầy đủ và lịch sử giao dịch được bảo vệ dưới tên thật.

  • Vào mục xác minh — Trong cài đặt tài khoản 811, chọn xác minh danh tính và bắt đầu quy trình.
  • Tải ảnh giấy tờ — Chụp ảnh CMND hoặc CCCD còn hiệu lực — mặt trước và mặt sau rõ nét.
  • Chụp ảnh chân dung — Chụp ảnh selfie cầm giấy tờ theo hướng dẫn trên màn hình để xác nhận chủ sở hữu.
  • Chờ duyệt và nhận thông báo — Chúng tôi xem xét hồ sơ và thông báo kết quả qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.

Hỏi đáp về nạp rút tại 811

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về tài khoản và giao dịch tại 811.

Có. Chọn MoMo tại quầy nạp, nhập số tiền và xác nhận trong ứng dụng MoMo. Số dư tài khoản 811 cập nhật ngay sau khi ví xác nhận giao dịch.

Tiền rút về đúng ví đã dùng để nạp — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ví nhận phải khớp với ví đã liên kết để bảo vệ tài khoản của bạn.

Lệnh rút bị giữ lại thường do tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính. Hoàn thành bước KYC trong cài đặt tài khoản để mở khóa lệnh rút.

Mức tối thiểu hiển thị trực tiếp tại quầy nạp tùy theo từng ví. Chúng tôi không công bố con số cố định vì có thể thay đổi theo từng phương thức.

Chúng tôi xem xét hồ sơ xác minh và thông báo kết quả qua email. Thời gian phụ thuộc vào lượng hồ sơ đang xử lý — bạn có thể theo dõi trạng thái trong tài khoản.

Kiểm tra số dư ZaloPay và kết nối mạng trước. Nếu vẫn lỗi, liên hệ hỗ trợ 811 qua kênh chat trong ứng dụng và cung cấp mã giao dịch để được xử lý nhanh.
Tham khảo

811 Nạp & Rút

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.